「艶」とは何ですか？

「お肌と体と心が輝いている、最高に美しい状態」をグランシスでは「艶」と
定義付けています。

どんな使用感（テクスチャー）ですか？

とろんとした黄金色の液体が、じんわりと吸い込まれるように浸透します。
乾いたあと、お肌表面はサラリとなめらかになります。
全体的にはリッチな使用感ですが、浸透力が高いのでベタつきはありません。

使うタイミングを教えてください。

朝と夜の洗顔後、軽くローションで整えた後にご使用ください。

肌質による制限はありますか？

肌質による制限はありません。
つけた直後はじんわりと保湿成分が浸透し、乾いたあとはベタつきがないので、
乾燥肌の方も脂性肌の方もお使いいただけます。
ただし、多数の成分を配合しており、個人差がございますので、特にお肌の
敏感な方や気になる方は、パッチテストをしてからご使用になることをお勧めします。

ニキビ肌ですが、使用できますか？

大人のニキビの原因の一つは、生理前などに起こりやすい「女性ホルモンのバラ
ンスの乱れ」が原因の一つと言われています。
ドラマティーク リュストル セロムには、５６種類もの女性ホルモン様作用成分と
サポート成分が配合されていまして、女性ホルモンのバランスを整えることを効果の
一つとしています。
また、独自成分の「EAニューライザー」は正常なターンオーバーを促す働きがあり、
ニキビにも効果的だと思われます。
ただし、多数の成分を配合しており、個人差がございますので、特にお肌の
敏感な方や気になる方は、パッチテストをしてからご使用になることをお勧めします。

手持ちの化粧品と併用して使っても大丈夫ですか？

ドラマティークリュストルセロムは、他の化粧品と併用して危険な成分は配合されて
いませんが、多数の成分が配合されており、個人差がございますので、ご心配な
方はお手持ちの化粧品とドラマティークリュストルセロムでのパッチテストをしてから
ご使用になることをお勧めします。
特にお肌の敏感な方や気になる方は、最初はお肌の古い角質をとるピーリングや
パックなどのケアの直後はご使用をお控えいただくことをお勧めします。
また、お手持ちの化粧品と併用してお使いになる場合は、
・ローションはドラマティークリュストルセロムの前、
・乳液やクリームはドラマティークリュストルセロムの後、
良く乾いてからご使用になることをお勧めします。

パッチテストの方法を教えてください。

ドラマティーク リュストル セロム約１プッシュ分を、腕の内側など目立ちにくく洗い
やすい場所に塗布してください。
そのまま２４時間放置し、赤みやかゆみ、かぶれや刺激などの異常が起きなければ、
お顔にもお使いいただけます。
ただし、使用中に異常が現れた場合は直ちに使用を中止し、水またはぬるま湯で
洗い流してください。

中身が少し残っているのに、最後まで出てこない。

申し訳ございません。
中身が空気に触れない「エアレス容器」という特殊な容器を採用しており、まれに
最後の1滴まで出てこない場合もございますが、その分も考慮して30ｍｌより少し
多い量を最初から入れておりますので、ご了承ください。

暗証番号（ID)を忘れてしまった。

商品購入ボタンをクリックし、「ショッピングカート」表示画面の下方に、
『パスワードを忘れた方はこちらをクリックしてください。』と表示されておりますので、
≪こちら≫部分をクリックしていただきますと、登録いただきましたお客様のメール
アドレスを入力する画面が表示されます。
ご登録いただいたメール入力後に「送信」ボタンをクリックしていただくと、自動返信
メールでご登録いただいておりますパスワードをお知らせするシステムとなっております。
ご登録情報は、「メモ帳」などで大切に保管いただけますようお願いいたします。

メールマガジン配信サービスはありますか？

定期的にお客様にGLANSISからのお知らせをはじめ、美容や健康に役立つ情報を
配信いたしております。
キャンペーンなど不定期に実施する商品購入のお得な情報も配信いたします。

ＳＳＬって何ですか？

SSLとは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する通信手段です。
現在インターネットで広く使われている情報を暗号化し、安全にデータの送受信を
することができるものです。
SSLは各種セキュリティ技術を組み合わせ、データの盗聴や改ざん、なりすましを
防ぐことで、情報漏洩予防に努めています。

途中で接続が中断された場合はどのようになりますか？

アクセスが集中した場合や、お客様がご加入のプロバイダの回線が混み合っている
場合など、接続が中断される場合がございます。このような時は、再度お買い物を
初めからやり直していただけますようお願いいたします。

同じ日に2回注文をしたのですが、一つの注文にまとめられますか？

申し訳ございません。
同日に当サイトで別々にされたご注文は一つにまとめることができません。

贈答先へ（プレゼントとして）のお届けはできますか？

承っております。
商品お届け先入力欄に必要情報をご入力ください。
但し、お支払方法は「代金引換」はご利用できません。
クレジットカートﾞ決済で申し込みください。

商品はどのような荷姿で送られてくるのですか？

配送専用の箱で、出荷いたします。
また、梱包資材は全て可燃ゴミとして処分いただけます。